Dotazník spokojenosti - verze 2.docx

Dotazník spokojenosti se službami v oblasti dopravy a jeřábnických prací

Děkujeme, že jste si vzali čas vyjádřit svůj názor na naše služby v oblasti dopravy a jeřábnických prací. Vaše zpětná vazba nám pomůže neustále zlepšovat kvalitu našich služeb. Dotazníky budou sloužit pouze pro interní potřeby naší společnosti a nebudou poskytované třetím stranám. Prosíme, vyplňte následující otázky:

O klientovi:

• Název společnosti (volitelné):
• Kontaktní osoba (volitelné):
• Kontaktní e-mail (volitelné):

O službách:

• Jak jste se dozvěděli o našich službách?
• Doporučení od známého
• Internetový vyhledávač
• Reklama
• Jiné (uveďte)……………………………………….
• Jak často využíváte naše služby v oblasti dopravy a jeřábnických prací?
• Pravidelně
• Příležitostně
• Poprvé
• Jak hodnotíte spolehlivost našich služeb?
• Vynikající
• Dobrá
• Průměrná
• Podprůměrná
• Nedostatečná
• Jak hodnotíte rychlost a efektivitu našich služeb?
• Vynikající
• Dobrá
• Průměrná
• Podprůměrná
• Nedostatečná
• Jak hodnotíte kvalitu komunikace s naším týmem?
• Vynikající
• Dobrá
• Průměrná
• Podprůměrná
• Nedostatečná

O službách dopravy:

• Jak hodnotíte spolehlivost našich služeb mezinárodní kamionové dopravy?
• Vynikající
• Dobrá
• Průměrná
• Podprůměrná
• Nedostatečná
• Jak hodnotíte kvalitu komunikace s naším týmem pro mezinárodní kamionovou dopravu?
• Vynikající
• Dobrá
• Průměrná
• Podprůměrná
• Nedostatečná

O jeřábnických pracích:

• Jaké jeřábnické práce nejčastěji vyžadujete?
• Manipulace s těžkým nákladem
• Stavební jeřáby
• Mobilní jeřáby
• Jiné (uveďte)
• Jak hodnotíte profesionalitu a dovednosti našich operátorů jeřábů?
• Vynikající
• Dobrá
• Průměrná
• Podprůměrná
• Nedostatečná

Obecná hodnocení:

• Jak byste celkově zhodnotili naše služby v oblasti dopravy a jeřábnických prací?
• Vynikající
• Dobrá
• Průměrná
• Podprůměrná
• Nedostatečná
• Máte nějaké další komentáře nebo náměty na zlepšení našich služeb?

Děkujeme za vyplnění tohoto dotazníku. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná. Pokud máte další připomínky nebo dotazy, neváhejte nás kontaktovat.